Informativa sui rimborsi

Noi di VIST vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Se, per qualsiasi motivo, desiderate richiedere un reso o un rimborso, vi invitiamo a inviare la richiesta entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per richiedere un reso, accedete al vostro account cliente e selezionate l’ordine che desiderate restituire. Se l’ordine è idoneo secondo la nostra politica di reso, potrete inviare la richiesta direttamente dal vostro account.

Richiedi un reso: https://shopify.com/62169612497/account

In alternativa, potete contattarci via e-mail all’indirizzo info@vist.it, inviare una comunicazione al nostro indirizzo PEC vist.italy@legalmail.it oppure inviare una lettera all’indirizzo della nostra sede in Via Morimondo 23, 20143 Milano (MI), Italia.

Una volta ricevuta la richiesta di reso, verificheremo la vostra idoneità al rimborso. Per verificare l’idoneità, vi invitiamo a consultare la nostra Politica sul diritto di recesso.

Se la richiesta di reso viene approvata, vi invitiamo a stampare il documento di reso fornito e ad applicarlo all’esterno del pacco, in modo che sia chiaramente visibile. Il pacco dovrà essere spedito al seguente indirizzo:

VIST Italy c/o MLS – MILANO LOGISTICS SOLUTIONS
Via Achille Grandi nr. 2
20017 Mazzo di Rho (MI)
Italia

Le spedizioni effettuate senza previa approvazione potrebbero non essere idonee al rimborso.

Una volta ricevuto e verificato il pacco restituito, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo su un altro metodo di rimborso.

Il costo della spedizione di reso è a carico del cliente.

In caso di domande o dubbi, vi invitiamo a contattarci all’indirizzo info@vist.it. Saremo felici di aiutarvi.